سياسة الاستبدال والاسترجاع

نأمل دائما ان تكون راضيا تماما عن شرائك من متجرنا.  لكن اذا واجهتك أي مشكلة مع طلبك لاي سبب من الأسباب، فنحن نضع سياسة لاستبدال وارجاع المنتجات علي متجرنا لكي نطمئن عملائنا ومن يواجه بعض من التردد من تجربة الشراء اونلاين.

• افحص منتجك جيدا فور استلامه.
• نحن نقبل المرتجعات من المنتجات التي تم شراؤها من متجر بيت الورد الطائفي الإلكتروني في مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• من فضلك حافظ علي سلامة المنتج وسلامة العبوة والملصق وفي حالة تسمح ببيعه مره أخري اذا كنت ترغب في ارجاع المنتج او استبداله، لا نقبل الا السلع غير المفتوحة.
• لا يمكن ارجاع أي منتج تم فتحه ما لم يكن به عيبا واضحا.
• يرجى تغليف المنتجات بشكل آمن لمنع تلفها أثناء النقل.
• قد يستغرق استرداد الأموال إلى بطاقتك إلي مدة أقصاها 10 أيام، ويتم علي نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.
• سوف تسترد كامل المبلغ المدفوع بدون رسوم التوصيل.
• لا يمكنك ارجاع المنتجات التي اشتريتها من الفرع من خلال المتجر الالكتروني.

إجراءات الارجاع

• عند الارجاع تواصل عبر الواتساب 966500976633
• يرجي ارسال رقم الطلب والاسم كامل وسبب الارجاع.
• في حالة الموافقة علي الارجاع سنرسل لك إجراءات الارجاع وكيف يتم إرسال المنتج إلينا.